こんにちは。徳島で不動産売買・賃貸住宅の仲介を行っている東京不動産(アパマンショップ)です。
今月ご紹介する賃貸管理部の松浦は、お客様への接客だけにとどまらず、資料作成や業者さんへの連絡などマルチに活躍するスタッフです。
お客様の接客を行う際には、お客様が「本当に求めているニーズは何か」といった部分を、自分なりに考え、物件をご紹介したり、ご提案するよう心掛けているそうです。
また業務の幅が広いスタッフなので、それぞれの業務において、大事にするポイントや考え方などを押さえることに、気を配っています。
東京不動産で働いていて、やりがいと感じる時や、嬉しかったことを聞いてみると、
「契約を終えたお客様から、入居後にご連絡が来たり、やり取りがあった業者さんから別件でも、私にご紹介いただいた時などは、とても嬉しいですね」と教えてくれました。